脆弱性に関するお問い合わせ

SS PSIRTでは、製造元様との連携体制を整えており、お客様に提供している製品・サービスの情報セキュリティ上の欠陥に関する脆弱性情報を広く収集し、発見された脆弱性については、関連事業部門や政府関係機関と連携し、速やかに対策を講じます。
製品セキュリティポリシー

もし弊社製品・サービスに脆弱性を発見された場合、SS PSIRT までお知らせください。
Smart Starのウェブサイトで情報公開する脆弱性情報について、脆弱性の発見または解決に貢献いただいた方につきましては、謝辞の掲載に同意いただいたうえで、Smart Star のウェブサイト上の対象のアドバイザリに謝辞を掲載いたします。
複数の方から同一の脆弱性をご連絡いただいた場合は、最初のご報告に対して謝辞を掲載いたします。

下記のフォームに必要事項を記載ください。

  • 脆弱性報告の内容は、できるだけ具体的にお願いします。
  • ご回答までにお時間をいただく場合があります。
  • 土曜・日曜・祝日、年末年始休暇・夏季休暇期間は、翌営業日以降のご対応となる場合があります。
  • *は必須で入力をお願いします。







    個人情報のお取り扱いについて

    • Smart Star 製品、サービスの脆弱性に関するご連絡フォームおよび、メールにおいてご入力・送信いただきました個人情報を含む情報は、伊藤忠商事株式会社(以下、当社といいます)が適切に管理・対応いたします。

    • 当社からご連絡した回答内容の一部または全体については、著作権法を始めとする法令により保護されており、 当社の許可なく公表、転載、転用、二次利用することは認められておりません。

    • 脆弱性に関するご連絡フォームおよびメールにおいて記載いただいた、お客様のお名前、電話番号、メールアドレスなどの個人情報(以下、お客様の個人情報といいます)は、当社の適切な安全対策のもと管理し、原則としてお客様の同意なく、以下の場合を除き第三者への開示・提供はいたしません。

      • お客様からの脆弱性に関する情報に対し、適切な対応および回答をするために、製造元様、共同研究先、委託先、特約店および代理店などに脆弱性の内容とお客様の個人情報の内容を紙または電子媒体で転送し、共同して利用することがあります。

      • 取得したお客様の個人情報の取扱いの全部又は一部を、上記利用目的に必要な範囲において、委託することがあります。

    • 当社は、当フォームにてご提供いただいたお客様の個人情報を、脆弱性の内容への対応およびその確認に利用させていただきます。また、この目的のためにご提供いただいた情報および対応履歴の記録を残すことがあります。

    • 未成年のお客様については、お客様の個人情報を始めとする情報の入力・送信については、必ず保護者の方の同意の下に行っていただきますようお願いします。


    伊藤忠商事株式会社は、当ウェブサイトにおいてお客様からご提供いただいた氏名、住所その他の個人情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱い関する考え方についてご確認されたい方は、こちら(あらゆる生き方をスマートに。 SmartStar次世代蓄電システム| 【 公式 】 スマートスター( Smart Star ))をご確認ください。

    上記「同意する」にチェックの上、
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