PRIVACY 
POLICY

制定:2019年4月1日

伊藤忠商事株式会社は、当ウェブサイト(www.smartstar.jp)においてお客様からご提供いただいた氏名、住所その他の個人情報(以下「個人情報」といいます)を保護することを当社の社会的責務であると考えております。
当ウェブサイトでは、個人情報の取り扱いについて、以下の通り個人情報の保護を図ります。なお、その適用範囲は当ウェブサイト内とします。当ウェブサイトからリンクの張られている他のウェブサイトについての責任は負いかねますので、それぞれのウェブサイトをご確認ご参照ください。

1. 個人情報の利用目的

お客様からご提供いただいた個人情報について、当該お客様からの当社へのご要望・お問い合わせ等への対応等、各種資料等の発送、その他当ウェブサイト上に記載された目的にのみ利用いたします。予め同意をいただかない限り、個人情報を、上記目的以外に利用することはありません。なお、当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または当ウェブサイト内に公表するものとします。

2. 第三者への提供

当社は、個人情報を、予めお客様ご本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。ただし、次の場合は除きます。

  • ●法令に基づく場合。
  • ●人の生命、身体又は財産の保護のために必要である場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • ●公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • ●国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  • ●次項3.に掲げる者に対して提供するとき。

3. 個人情報の共同利用

当社は、お客様からのご要望・お問い合わせ等に対する適切な対応のため、お客様の個人情報に関する当ウェブサイトでの保守・管理・運用などを株式会社ベルシステム24に委託しております。また、当該ご要望、お問い合わせ等の内容が、当社が資本関係を有するグリッドシェアジャパン株式会社や当ウェブサイトの掲載商品の製造元である株式会社エヌエフ回路設計ブロックが取り扱っている商品・サービスに関係する場合は、お客様ご本人の個人情報を、上記会社との間で共同利用いたします。株式会社ベルシステム24の個人情報保護方針は株式会社ベルシステム24のウェブサイト(www.bell24.co.jp/ja/privacy/index.html)、グリッドシェアジャパン株式会社の個人情報保護方針はグリッドシェアジャパン株式会社のウェブサイト(www.gridshare.co.jp/privacy)及び株式会社エヌエフ回路設計ブロックの個人情報保護方針は株式会社エヌエフ回路設計ブロックのウェブサイト(www.nfcorp.co.jp/privacy.html)をご参照ください。

4. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

5. 個人情報の開示等

当社は、お客様ご本人からの個人情報の開示・変更・利用停止等(以下「開示等」といいます)のお申出に、以下の通り対応しております。

(1) 開示等の受け付け・回答方法

開示等をご希望の場合は、お客様の同一性を確認するために又はお客様による自己の個人情報へのアクセス権(若しくはお客様のその他の権利)を確実にするためにお客様に一定の情報提供を求める場合がございます。お客様は、0120-547-125に電話することによって当社コールセンターに連絡をお取りいただけます。当社は、お客さまからの適法な全ての要求に1ヶ月以内に対応するよう努めます。但し、お客様の要求が特に複雑である場合や要求の数が多い場合はより長い時間がかかる場合がございます。そのような場合、当社はその旨をお客様にお知らせし、進行につき随時ご報告します。当社のサポートチームは平日(土日祝日を除く)の午前9時から午後6時の間対応いたします。但し、ゴールデンウィーク期間中、夏季休暇中、年末年始など事前のご連絡なく特別休暇期間が生じることがあります。あらかじめご了承ください。

(2) 開示等のお申出に関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等のお申出に伴い取得した個人情報は、開示等に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、当社からの回答後、1年間保存し、その後廃棄いたします。

(3) 個人情報を開示できない場合

次に定める場合には、個人情報の開示等のお申出にはお応えいたしかねます。

  • ●お客様ご本人であることを確認できない場合(電話・メール等によるお問い合わせを含む)
  • ●お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  • ●当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ●他の法令に違反することとなる場合
  • ●公序良俗違反が明らかであり、社会的妥当性に著しく反する場合

6. 「お問い合わせ」の受付窓口

(1) 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせの申出先

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、下記までお申し出ください。当社のサポートチームは平日(土日祝日を除く)の午前9時から午後6時の間対応いたします。ゴールデンウィーク期間中、夏季休暇中、年末年始など事前のご連絡なく特別休暇期間が生じることがあります。あらかじめご了承ください。

  • ●お客様は0120-547-125にお電話いただくことによって、当社コールセンターと連絡をお取りいただけます。
  • ●Webによる場合
    お問い合わせ
  • ●ご来社について
    直接ご来社いただいてのお申し出はお受けかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

(2) 当社の所属する「認定個人情報保護団体」について

現在当社の所属する認定個人情報保護団体はございません。

7. 本内容の改定

当社は、法令の改正その他必要に応じ、本内容を改定することがございます。